Política de Privacidade

1. Quem somos

A Casaluz é uma empresa de apoio residencial para adultos mais velhos, com sede na Rua Pernambuco, 1032, Savassi, Belo Horizonte – MG, 30130-151. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos as informações que você nos fornece ao navegar em nosso site ou ao entrar em contato conosco.

2. Informações que coletamos

Podemos coletar as seguintes informações quando você utiliza nosso site:

• Dados de identificação: nome completo e endereço de e-mail, fornecidos voluntariamente por meio do formulário de contato.
• Número de telefone: quando informado no formulário de contato, de forma opcional.
• Mensagem livre: o conteúdo da mensagem enviada, quando preenchido voluntariamente.
• Dados de navegação: informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, coletadas automaticamente por ferramentas de análise.
• Preferências de cookies: armazenadas localmente no seu navegador para registrar sua decisão sobre o uso de cookies.

3. Como utilizamos suas informações

As informações coletadas são utilizadas com as seguintes finalidades:

• Responder às suas mensagens e solicitações de informação sobre nossos serviços.
• Agendar visitas ou conversas de apresentação dos serviços disponíveis.
• Melhorar a experiência de navegação e o conteúdo do nosso site.
• Medir o desempenho de nossas páginas por meio de ferramentas de análise, de forma agregada e não identificável individualmente.
• Cumprir obrigações legais aplicáveis à nossa atividade.

Não utilizamos suas informações para fins de marketing sem sua autorização expressa, nem as compartilhamos para elaboração de perfis comerciais por terceiros.

4. Base legal para o tratamento de dados

O tratamento de dados pessoais pela Casaluz está fundamentado na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e ocorre com base nas seguintes hipóteses legais:

• Consentimento: quando você preenche nosso formulário de contato e aceita esta política.
• Legítimo interesse: para análise de navegação e melhoria dos nossos serviços digitais.
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por legislação aplicável.

5. Compartilhamento de informações

A Casaluz não vende, troca nem transfere suas informações pessoais a terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços de tecnologia que nos auxiliam na operação do site (como serviços de hospedagem e ferramentas de análise), sob acordos de confidencialidade.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Ferramentas de análise de terceiros (como Google Analytics) podem coletar dados de navegação de forma anonimizada. Consulte as políticas de privacidade desses serviços para mais detalhes.

6. Prazo de retenção

As informações pessoais fornecidas por meio do formulário de contato são mantidas pelo tempo necessário para responder à sua solicitação e, posteriormente, conforme exigências legais ou por período razoável para fins de registro interno. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento entrando em contato conosco.

7. Seus direitos

Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 31 98634-2718.

8. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nosso site utiliza conexão segura (HTTPS) para a transmissão de dados. Ainda que tomemos precauções razoáveis, nenhum sistema de segurança é absolutamente infalível.

9. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação e entender como os visitantes utilizam o conteúdo. Para mais detalhes sobre os tipos de cookies que utilizamos e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

Você pode gerenciar as preferências de cookies no seu próprio navegador a qualquer momento.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver alterações relevantes, a data de "Última atualização" no topo deste documento será revisada. Recomendamos que você consulte esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

11. Contato

Se você tiver dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato: